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GROPELLO CAIROLI, CARTA DEI SERVIZI TEKNOSERVICE
Tekno Service Italia
Che cos’è la Carta dei Servizi
TEKNOSERVICE S.r.l. nell’ottica del miglioramento continuo dei servizi offerti, ha adottato la presente Carta dei Servizi per fornire ai cittadini del Comune di Gropello Cairoli uno strumento di informazione chiaro e immediato.
Nella Carta sono descritte la struttura di TEKNOSERVICE S.r.l. e le attività di igiene urbana svolte sul territorio servito, sono illustrati gli indicatori utilizzati per valutare la bontà dei servizi e gli standard di qualità che la Società si impegna a raggiungere e vengono relazionate le prestazioni ottenute nello svolgimento delle attività.
Tale strumento permetterà a tutti gli utenti di verificare l’effettiva rispondenza del servizio fornito agli obiettivi indicati nella Carta e di collaborare con TEKNOSERVICE S.r.l. segnalando le aree di miglioramento.
È importante però che tutti gli utenti acquisiscano la consapevolezza che l’impegno di TEKNOSERVICE S.r.l. da solo non è sufficiente a garantire buoni risultati senza la collaborazione di tutti i cittadini.
Per garantire l’efficacia e l’efficienza dei servizi svolti da TEKNOSERVICE S.r.l. sul territorio è fondamentale, infatti, che si sviluppino in tutti i cittadini l’impegno ad una corretta e completa raccolta differenziata, l’utilizzo consapevole di cestini e cassonetti, del centro di raccolta e l’adozione di comportamenti responsabili, anche semplici e banali, come quello di non buttare a terra il pacchetto di sigarette finito.











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